在元、春市場即將到來之時，而且適逢空調銷售淡季，格力電器卻發起了一場全國范圍內的新品發布活動，它的底氣何在？

     底氣是新。發布會會上，格力在業內推出隱形家用中央空調“翼之戀”。

    傳統的家用中央空調往往面臨幾個問題，使得普及速度還沒有真正達到“迅猛”。首先，既然家用中央空調需要通過局部吊頂做成半隱藏式，那么勢必就要求室內機占用空間越小越好，機身要做的越薄才能更易被消費者接受；二是裝修好后，家用中央空調一定要留三個口，進風口、回風口和檢修口，雖然都有百葉窗，但畢竟還不夠“美觀”，且容易堆積灰塵；三是送熱風、送冷風都是從上而下，忽略了冷熱空氣的不同性質。

    然而在翼之戀面前，這都不叫事。“翼之戀”的送回風口安裝的是全閉合面板，是可以合上的，就好像家庭裝修的隱形門一樣，關上后就與墻壁融為一體，而且還絕對不會堆積塵埃；取消了檢修口，再也不用擔心天花板上的大補丁了。“翼之戀”對自己的身材也是非常注意的，內機深度只有330mm，比傳統的空調室內機足足瘦下去45%！

    在重視“身材”和與家居環境無縫銜接的同時，“翼之戀”還不忘讓用戶體驗到更加舒適的生活。“翼之戀”制熱時，熱風是下出風，先吹到地面再通過熱氣流循環讓整個空間都變得暖和，不會出現暖風在上面，腳底冷冰冰的感覺，制熱速度提升60%；而在制冷時，傳統家用中央空調掃風角度非常狹小，想讓整個房間都涼下來要用很久，但“翼之戀”可以0°至90°大角度送風，迅速把涼風送往每一個角落，制冷速度提升了40%。她在運行時，低噪音值低至18分貝，比輕聲耳語（20分貝）還要低呢。

很多企業會說，家用中央空調難普及，而且理由還很充分：傳統掛機、柜機技術成熟、價格適中，消費者容易接受；家用中央空調雖然是未來的趨勢，但還得進行市場教育——費力不討好的事情還是讓別人去做吧。

    殊不知，眾人拾柴火焰高，如果大家都共同去培育這個市場，做好這個市場，分蛋糕的時候，必然會有你的一份。同時，之所以總有企業站在傳統的一面，是因為這些企業不會創新，不懂得轉變。傳統的未必是不好的，但更大的成功一定是需要創新才能夠獲得。

    就好像家用中央空調市場，很大是不是？很想增長是不是？但是用傳統的思路去應對是不行的，只有不斷的創新、再創新，挑剔的消費者才能夠接受，家用中央空調才能順利普及。

    除了這位重量級的“瘦身”家用中央空調外，格力還在此次家裝會上力推全球原創的不用電費的光伏直驅變頻多聯機、致越全能一體機、Unic全能一體機、Star系列家用多聯機、沐尊空氣能熱水器、家居新風凈化系統、家庭能源智能管理中心等。

    服務升級：讓信任進行到底

    伴隨著系列新品發布，格力還不忘針對新老用戶全面提升服務質量，家用中央空調“6年免費包修”和“用定頻空調換購變頻”的兩大新優惠政策，讓家用空調和家用中央空調用戶全部享受到優質的服務。這兩項活動可以說力度超大、十分貼心。雖然無論是“6年包修”還是“定頻換變頻”，對于格力的壓力都非常之大，但是，既然消費者選擇格力，就是對格力產品的信任，格力就要用更優的服務回饋消費者——無論需要投入多少。

    如今的格力，已經不單單只是一個制造空調的企業，身上既肩負著中國消費者的信任，同時還要肩負起“中國制造”邁向更高臺階的重擔。所以，即使已經臨近元春，但是，更好的回報消費者、回饋社會、回饋國家的責任感，驅使格力不計一切代價推出了這些服務政策。

    剩下的，就要交給時間來證明了。